Condizioni per l'acquisto di device da privati / aziende

Premessa

Rehappy è un brand registrato gestito da ReBusiness Srl SB. I rapporti commerciali fra ReBusiness Srl SB e i venditori sono regolati dalle presenti condizioni generali di acquisto, salvo eventuali accordi specifici concordati per iscritto. L'inserimento di un ordine online, così come la conclusione della procedura di vendita, comporta l'accettazione delle presenti condizioni generali.

Definizioni

ReBusiness Srl SB offre servizi per l'acquisto di device usati da privati, aziende e altri soggetti nell'ambito delle proprie attività commerciali.

- Acquisto: transazione commerciale avente ad oggetto la cessione di un dispositivo usato da parte del Venditore a ReBusiness Srl SB;

- vendi.rehappy.it e/o rehappy.it/vendi: piattaforme digitali utilizzate da ReBusiness Srl SB per l'acquisto diretto di device funzionanti e non funzionanti da parte dei Venditori;

- Venditore Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta;

- Venditore Business/Professionale: il soggetto che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

- Venditore: il soggetto, persona fisica o giuridica, che cede il dispositivo a ReBusiness Srl SB.

I contratti di acquisto conclusi attraverso vendi.rehappy.it e/o rehappy.it/vendi sono disciplinati dalle presenti condizioni generali e dalla normativa italiana applicabile. Per i Venditori qualificabili come consumatori si applicano, ove pertinenti, le disposizioni del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo). Per i Venditori Business/Professionali si applicano le disposizioni del Codice Civile e della restante normativa applicabile alla relativa tipologia di rapporto.

Il contratto di acquisto può essere sottoscritto online mediante la procedura di firma tramite codice OTP adottata da ReBusiness Srl SB, oppure mediante stampa del contratto, sottoscrizione autografa e successivo caricamento/riallegamento del documento firmato secondo le modalità indicate durante la procedura. Le medesime modalità possono essere utilizzate anche presso i negozi Rehappy, secondo la procedura adottata dal singolo punto vendita.

1. Valutazione del dispositivo e modalità di pagamento
Il valore indicato durante la procedura di autovalutazione costituisce una prima stima del dispositivo e viene verificato da ReBusiness Srl SB al momento della ricezione e del controllo del prodotto.

Qualora il dispositivo ricevuto presenti condizioni estetiche, funzionali o caratteristiche tecniche differenti da quelle dichiarate dal Venditore, ReBusiness Srl SB procederà a una nuova valutazione tenendo conto delle difformità riscontrate e comunicherà al Venditore il nuovo valore di acquisto.

La vendita sarà perfezionata sulla base del nuovo valore soltanto previa accettazione dello stesso da parte del Venditore. Qualora il Venditore non accetti la nuova valutazione, il dispositivo sarà restituito al Venditore a sue spese, mediante spedizione in porto assegnato, secondo le modalità comunicate da ReBusiness Srl SB.

Una volta verificata la corrispondenza del dispositivo rispetto a quanto dichiarato e definito il valore finale di acquisto, il Venditore potrà scegliere la modalità di pagamento disponibile durante la procedura:

- Bonifico bancario: il Venditore riceve il 100% del valore dell'usato determinato da ReBusiness Srl SB;

- Buono da spendere su Rehappy: il valore dell'usato viene aumentato del 20% rispetto al valore riconosciuto tramite bonifico bancario. Il buono sarà emesso entro 48 ore dal ricevimento del dispositivo e dal completamento delle verifiche necessarie, una volta determinato il valore finale;

- Contanti: questa modalità è disponibile esclusivamente per le vendite concluse presso un negozio fisico Rehappy e comporta una riduzione del 20% rispetto al valore riconosciuto tramite bonifico bancario. Il pagamento in contanti non è previsto per le vendite concluse online.

A titolo esemplificativo, qualora il valore finale del dispositivo tramite bonifico sia pari a 100 €, il Venditore riceverà 100 € tramite bonifico, un buono Rehappy del valore di 120 € oppure, esclusivamente presso un negozio Rehappy, 80 € in contanti.

Le modalità di pagamento effettivamente disponibili sono quelle indicate al Venditore durante la procedura di vendita e/o presso il punto vendita Rehappy.

2. Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa
Ai sensi dell'art. 1456 c.c., ReBusiness Srl SB si riserva la facoltà di risolvere il contratto mediante comunicazione scritta al Venditore qualora si verifichino inadempimenti rilevanti, tra cui, a titolo esemplificativo, dichiarazioni false o non veritiere sulla proprietà, sulla provenienza, sulle condizioni, sulle caratteristiche o sulla liceità del dispositivo.

In caso di risoluzione, ReBusiness Srl SB potrà procedere alla restituzione del dispositivo secondo le modalità comunicate al Venditore, fatto salvo il diritto di agire per il risarcimento degli eventuali ulteriori danni subiti e di segnalare alle competenti autorità eventuali condotte illecite.

In particolare, ReBusiness Srl SB potrà rivolgersi all'autorità giudiziaria in caso di dichiarazioni mendaci relative alla provenienza del dispositivo, inclusi, a titolo esemplificativo, dispositivi di provenienza illecita, rubati o acquistati mediante finanziamenti non ancora estinti.

3. Giurisdizione e foro competente
Per le controversie relative ai rapporti disciplinati dalle presenti condizioni si applica la legge italiana, salvo quanto diversamente previsto da disposizioni inderogabili di legge.

Per i Venditori che non rivestono la qualifica di consumatore, salvo diversa inderogabile previsione di legge, ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione o violazione del contratto sarà di competenza del Foro di Trapani.

Per i Venditori qualificabili come consumatori resta ferma la competenza territoriale inderogabile prevista dalla normativa applicabile.

4. Obblighi del Venditore (Consumer e Business)
Il Venditore si impegna e si obbliga a:

a) fornire dati personali, anagrafici e di contatto veritieri, corretti e aggiornati;

b) dichiarare correttamente le effettive condizioni funzionali ed estetiche del dispositivo e la sua lecita provenienza;

c) inserire nella spedizione, ove richiesto, copia di un documento di identità in corso di validità del proprietario del dispositivo;

d) stampare e conservare le presenti condizioni generali e la documentazione relativa alla vendita;

e) rimuovere dal dispositivo, prima della spedizione o della consegna, eventuali dati personali, account, codici di accesso, PIN, password e sistemi di blocco associati all'account del Venditore;

f) disattivare, ove presenti, servizi quali "Dov'è"/"Trova il mio iPhone", Activation Lock, Google Factory Reset Protection (FRP) o analoghi sistemi di protezione che impediscano la corretta gestione del dispositivo.

5. Autovalutazione
ReBusiness Srl SB acquista dispositivi usati da privati e aziende.

Il Venditore è responsabile della corretta cancellazione dei propri dati personali dal dispositivo prima della consegna. ReBusiness Srl SB non garantisce il recupero di dati eventualmente lasciati sul dispositivo e opera nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Il Venditore si assume le responsabilità previste dalla legge in relazione alla provenienza, lecita o illecita, degli apparecchi ceduti utilizzando il servizio.

Il dispositivo deve essere nella piena disponibilità e titolarità del Venditore, libero da finanziamenti o vincoli che ne impediscano la cessione, libero da blocchi operatore e da blocchi del dispositivo e corrispondente al modello, alla memoria e alle condizioni dichiarate durante la procedura di autovalutazione.

Il prezzo indicato nella procedura di autovalutazione è soggetto a verifica al ricevimento del dispositivo. Qualora il dispositivo ricevuto presenti caratteristiche o condizioni differenti da quelle dichiarate, ReBusiness Srl SB procederà a una nuova valutazione considerando le difformità riscontrate.

Qualora il dispositivo venga spedito oltre 10 giorni dall'emissione della conferma d'ordine, ReBusiness Srl SB potrà effettuare la valutazione sulla base dei prezzi e delle condizioni di acquisto applicabili al momento della ricezione del prodotto.

Qualora il Venditore non accetti la nuova valutazione comunicata da ReBusiness Srl SB, il dispositivo sarà restituito a spese del Venditore mediante spedizione in porto assegnato. La restituzione potrà avvenire con le medesime modalità anche qualora il dispositivo pervenga senza la documentazione richiesta o presenti caratteristiche incompatibili con la procedura di acquisto.

ReBusiness Srl SB si impegna a effettuare il pagamento secondo le modalità prescelte dal Venditore entro i termini indicati nelle presenti condizioni, a condizione che i dati forniti siano corretti e completi e che il dispositivo abbia superato le verifiche previste.

Qualunque tentativo di vendita fraudolenta di dispositivi di provenienza illecita, contraffatti o accompagnati da dichiarazioni false potrà essere segnalato alle competenti autorità.

ReBusiness Srl SB può valutare anche dispositivi non funzionanti o danneggiati, nei casi previsti dalla procedura. Dispositivi spezzati in due o più parti, con scheda elettronica gravemente danneggiata o in condizioni incompatibili con il servizio possono essere rifiutati, valutati a zero oppure, ove previsto, destinati a recupero o riciclo.

Nel caso in cui il dispositivo non sia idoneo all'acquisto e il Venditore scelga di non richiederne la restituzione secondo le modalità previste, lo stesso potrà essere destinato al corretto recupero o smaltimento nel rispetto della normativa vigente in materia di RAEE.

6. Dispositivo venduto e sue condizioni

Il prezzo riconosciuto per il device è determinato, tra gli altri fattori, dal modello, dalla capacità di memoria, dalle condizioni estetiche e dalle condizioni funzionali del dispositivo. I dispositivi ricevuti possono essere sottoposti a test mediante strumenti e software utilizzati da ReBusiness Srl SB per verificarne le condizioni.

Device integro

Tutte le funzionalità dei dispositivi qualificati come integri devono essere funzionanti. La batteria può presentare un normale livello di usura, anche perché può essere sostituita durante i processi di ricondizionamento. Il corpo del telefono deve essere integro e privo di incrinature o rotture. Il sensore di impronte digitali e gli altri sistemi biometrici, ove presenti, devono funzionare.

I dispositivi integri devono, in particolare:

- avere display e vetro privi di crepe o rotture;

- non presentare evidenti danni da liquidi o corrosione;

- avere tutte le parti correttamente assemblate e funzionanti;

- non essere piegati o deformati;

- non presentare parti mancanti che ne compromettano il funzionamento;

- corrispondere al modello, alla memoria e alle caratteristiche dichiarate nella procedura di vendita.

Device rotto o non perfettamente funzionante

I dispositivi con difetti funzionali o danni estetici possono essere valutati secondo le condizioni indicate nella procedura di vendita. A titolo esemplificativo, possono rientrare in questa categoria dispositivi con problemi al display, al touchscreen, alla fotocamera, all'audio, al microfono, alla connettività, alla batteria o ad altri componenti.

Possono inoltre essere valutati dispositivi con:

- fotocamera anteriore non funzionante o danneggiata;

- fotocamera posteriore non funzionante o danneggiata;

- altoparlante o microfono non funzionante;

- problemi di ricarica o connettività;

- tasti o sensori non funzionanti;

- vetro o scocca danneggiati.

In presenza di danni rilevanti, il valore inizialmente indicato potrà essere modificato sulla base delle condizioni effettivamente riscontrate. La nuova valutazione sarà comunicata al Venditore secondo quanto previsto dalle presenti condizioni.

Imballaggio e spedizione

È responsabilità del mittente imballare adeguatamente il dispositivo in modo da proteggerlo durante il trasporto. Eventuali danni derivanti da un imballaggio inadeguato potranno essere considerati nella verifica e nella valutazione finale del dispositivo.

7. Modifiche delle Condizioni Generali
ReBusiness Srl SB si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni generali per esigenze organizzative, commerciali o normative. Le modifiche saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione o comunicazione e non avranno effetto retroattivo sui contratti già conclusi, salvo quanto previsto da disposizioni inderogabili di legge.

8. Cause di Forza maggiore
ReBusiness Srl SB non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di adempiere alle proprie obbligazioni quando tali eventi siano dovuti a cause di forza maggiore o comunque a eventi imprevedibili e non ragionevolmente controllabili, quali, a titolo esemplificativo, calamità naturali, incendi, alluvioni, scioperi, interruzioni dei servizi di trasporto, guasti ai sistemi informatici o di telecomunicazione, provvedimenti delle autorità o altri eventi fuori dal ragionevole controllo della Società.

9. Annullamento dell'ordine
Il Venditore può richiedere l'annullamento dell'ordine entro 24 ore dalla conferma dello stesso, contattando il Customer Service di Rehappy attraverso i canali indicati sul sito, ove il dispositivo non sia già stato preso in carico, spedito o avviato alla lavorazione.

Qualora il dispositivo sia già stato spedito o preso in carico, l'annullamento potrà essere gestito secondo lo stato della procedura e le indicazioni fornite dal Customer Service.

10. Tempi di pagamento al Venditore
Il pagamento tramite bonifico bancario sarà disposto entro un massimo di 30 giorni lavorativi dalla ricezione del dispositivo e dal completamento delle verifiche necessarie, purché tutti i dati forniti dal Venditore siano corretti e completi e non siano presenti contestazioni sulla valutazione o sulle condizioni del dispositivo.

Il buono da spendere su Rehappy sarà emesso entro 48 ore dal ricevimento del dispositivo e dal completamento delle verifiche necessarie, una volta determinato il valore finale riconosciuto al Venditore.

Per le vendite concluse presso un negozio fisico Rehappy, il pagamento in contanti, ove disponibile, sarà effettuato secondo le modalità operative del punto vendita e con la riduzione del 20% prevista dalle presenti condizioni.

11. Privacy
Il trattamento dei dati personali forniti dal Venditore avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e integrazioni e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile consultare la Privacy Policy di Rehappy.

Per informazioni relative all'utilizzo dei cookie è possibile consultare la Cookie Policy.

Il Venditore è tenuto a fornire informazioni corrette e aggiornate e a comunicare esclusivamente dati personali propri o per i quali disponga di idonea autorizzazione a fornirli.